George Bernard Show spunea ca cea mai mare problema in comunicare este iluzia ca aceasta a fost indeplinita. De cate ori nu ati auzit la traininguri, in cuvantarile unor lideri sau chiar de la seful vostru urmatoarea sintagma: comunicarea este elementul-cheie intr-o organizatie. Oare de ce lipsa de comunicare este o greseala frecventa in toate mediile, indiferent de forma.
Radu Neag Photography
Am identificat 3 greseli in comunicarea interna:
in loc sa ne concetram pe informatia care sa ne conecteze la angajat si la aria lui de interes, incercam sa comunicam totul - solutie: crearea de mesaje cu caracter specific si distribuirea lor catre un grup tinta
trimitem mesaje abstracte, generale – vorbim despre importanta stakeholderilor, dar cum se reflecta acest lucru in job-ul secretarei sau al contabilei? solutie: putem fi ambasadori – putem traduce mesajele companiei pe limba tuturor angajatilor
canalele prin care trimitem comunicarile nu sunt atractive – Intranet-ul este un canal bun unde putem trimite informatii despre orice angajatilor. Se pare ca majoritatea angajatilor folosesc intranet-ul pentru a obtine informatii specifice care i-ar putea ajuta in indeplinirea task-urilor zilnice. Insa pentru a comunica valorile branding-ului intern e nevoie de ceva in plus/de altceva.
Lilly Bindeanu PR a la Cluj
“Monotonia era spulberata doar de cite o rafala de aproape 100km/h, totul pe o zapada proaspata extrem de lenta si lipicioasa. Senin si un soare cu colti perfecti. Cind ne-am oprit, la 18.30, facusem 11km dar vintul se intetise la 90km/h constant, spulberind zapada peste tot in jur….Ne-am miscat bine totusi, in 3 ore eram in adapost cu barbile inghetate si cu multa zapada. Nici o sansa pentru miniaragaz asa ca avem o cina cu adevarat rece: un salamior, o bucatica de brinza si o ciocolata”.
V-am redat o parte din mesajul lui Ticu Lacatusu pe care l-a trimis din Groenlanda pe facebook in urma cu doua zile. Zi de zi urmaresc aventura celor doi exploratori care vor traversa pe schiuri calota glaciara a Groenlandei pe un traseu de aproximativ 600 de km. Alaturi de Lacatusu se afla si Cornel Coman. Doamne, stau si ma intreb cum e sa stai pe un “camp” imens de gheata, unde singurul prieten iti este doar Marele Alb? Tare mult imi doresc ca aventura lor sa se termine cu bine si sa-i cunosc pe acesti puternici. Ultimele noutati ale expeditiei le puteti urmari pe www.lacatusu.ro
Dar pana la intalnirea cu cei doi exploratori vreau sa va spun ca la Cluj seara de marti va fi tare emotionanta! Voi revedea prieteni dragi mie si sper ca iubitorii de munte se vor bucura de prezenta lui Zsolt Torok, Janos Torok, Minerva Vincze si Marc Daniel, cei care in august anul trecut au fost pe urmele lui Riccardo Cassin. Veti afla chiar de la ei povestea ascensiunii pe Pilierul Walker, unul dintre cele mai dificile trasee din Grandes Jorasses. Puteti sa va uitati aici unde ne vedem marti! 
Lilly Bindeanu moments
Cand eram mica bunicul meu imi povestea tihnit despre Iasi, desi nu se tragea de prin partile acelea.
- Lilu inchipuie-ti Iesii ca un glob mare de sticla in care intra pe rand Creanga, Eminescu, Xenopol, Al. Ioan Cuza si aproape toata “intelighentia” noastra, imi spunea el.
Am patruns cu emotii in acest glob unde destinul unor oameni au facut posibil prezentul pe care il cunoastem. Intalnirea cu viitorii mei prieteni am avut-o insa intr-un mic sat veritabil romanesc in apropiere de Iasi. Bordeiele din chirpici peste care vibreaza clopotele bisericii dis-de-dimineata si intalnirea cu localnicii a fost provocarea cea mare a acestor locuri!
Irinel Cirlanaru Photography
La Iasi am luat parte la un dialog legat de tendinta companiilor de a ingloba PR-ul ca un instrument in mixul de marketing. Participantilor la dialog le-am spus ca eu imi petrec timpul alocat PR-ului pentru:
- a realiza strategii de comunicare
- a construi relatii cu consumatorii, furnizorii, partenerii etc.
- a crea evenimente si programe corporate
- a identifica oportunitati in mediul socio-cultural
- consultanta PR
- a scrie materiale: discursuri, comunicate, articole etc.
Nu cred ca exista marketer care sa sustina ca toate acestea si multe altele care nu-mi vin acum in minte sunt in aria lor de specializare. Oare sarcina unui om de marketing este aceea de a comunica angajatilor punctul de vedere al companiei? Atunci cand advertising-ul nu e necesar pentru a castiga publicul compania va apela intotdeauna la comunicatorul intern pentru aparitii in media, nu?
Cred ca PR-ul si Marketingul sunt doua discipline diferite, cu abilitati diferite. Si mai cred ca PR-ul practicat eficient, e al naibii de eficient si placut!
La Iasi am vazut Sweet Rush, un film pe care vi-l recomand si pe care sper sa-l vedem la Tiff, anul acesta.
Lilly Bindeanu PR a la Cluj
