Lilly Bindeanu

Thierry  Breton, seful celei mai mari companii de IT din Europa, ATOS,  s-a saturat ca angajatii lui sa petreaca zeci de ore pe saptamana pentru a raspunde la sute de mailuri interne, din care doar 15 % s-au dovedit eficiente. El a declarat ca nu mai foloseste mailul intern de 5-6 ani si crede ca am devenit foarte lenesi in comunicarea verbala. Cu ajutorul consultantilor a creat un program de comunicare interna Wellbeing At Work, in care a inlocuit emailul intern cu telefonul,  retelele sociale, instant messaging, micro blogging, document sharing, knowledge community.

Exemplul lui T.B a fost luat de catre Gene Evans, Senior Vice President at USAmeriBank, intr-un program intitulat  No Email Friday. Acesta din urma a declarat ca telefonul este mult mai rapid in rezolvarea problemelor. Angajatii nu vor mai pierde timpul cu mesajele lungi din emailuri, ci vor actiona prin intermediul apelurilor sau mesajelor pe telefon.

Sunt de acord cu tacticile folosite de cei doi si cred ca o vizita la birou sau un telefon sunt mult mai eficiente in comunicarea interna a unei organizatii. Mesajele sunt mai bine receptionate si apropierea angajatilor ajuta mult in solutionarea problemelor de management.