Lilly Bindeanu

Nu stiu cum sunteti voi, dar vara imi place sa umblu desculta prin iarba si sa stau la umbra copacilor cu o carte in mana.

Vreau sa va recomand 3 carti:

Theories of Mass Communication,  (DeFleur and Ball-Rokeach) o carte putin cam scumpa pentru buzunarele noastre, dar va spun ca merita daca sunteti interesati de teoriile despre relatiile si diferentele sociale

When Old Technologies Were New (Carolyn Marvin), o carte  despre ce se intampla in lume cu social media, despre  Solis si Brogan, despre tehnologia comunicatiilor

Public Relations Strategies and Tactics ( Wilcox and Cameron) – putina istorie a relatiilor publice

Va mai recomand si ajungem la 4 carti de vara: Influence (Cialdini), inca nu am citit-o, o astept doar luna viitoare.

Lectura placuta!

Lilly Bindeanu PR a la Cluj

Luna iunie a fost de o mare amploare pentru PR. Am sa enumar cateva din conferintele care au avut loc in mai multe parti ale globului.

TORONTO – IABC World Conference

La Toronto s-au identificat 7 roluri esentiale pe care PR-ul le va juca in viitor:

1. creativul 2. cercetasul 3. observatorul 4. organizatorul comunitatii 5. povestitorul in multimedia 6. coacher in social media 7. strategul creativ

BARCELONA – European Summit on Measurement

Despre ce s-a intamplat la Barcelona ne povesteste Alin Zainescu pe portalul iqads. Interesant de mentionat sunt cele 7 principii  (tot 7! se pare ca 7 este cifra magica pentru PR ) cuprinse in declaratia de la Barcelona:

1. Stabilirea scopului și masurarea sunt aspecte fundamentale oricaror programe de PR

2. Masurarea media necesita atat o componenta cantitativa, cat și una calitativa

3. Advertising Value Equivalents (AVE) nu masoara valoarea activitatilor de PR

4. Social Media poate și trebuie sa fie masurata

5. Masurarea consecintelor este preferata masurarii rezultatelor

6. Rezultatele unei organizatii pot si ar trebui sa fie masurate. (Rezultate: financiare – cota de piata, cifra de afaceri, profit, de imagine, de notorietate)

7. Transparenta si replicabilitatea sunt puncte de maxima importanta pentru o evaluare adecvata.

LONDRA PR DIGITAL

Mi-a ramas intiparita in minte declaratia lui Tom Nixon: in cadrul unei organizatii social media nu trebuie controlata doar de catre comunicatorul corporatist desi este vorba despre managementul reputatiei. Social Media ar trebui controlata de toate partile implicate in organizatie.

Cannes Lions International Advertising Festival

Rogalski Grigoriu si The Practice sunt primele agentii romanesti de PR care ajung pe lista marilor campanii de comunicare de la Cannes. Felicitari!

Lilly Bindeanu PR a la Cluj

Daca esti calator prin cetatea luminii nu se poate sa nu remarci Turnul Trompetilor, respectiv turla bisericii gotice Sf. Margareta. Daca priviti cu atentie la nivelul ceasului din Turnul bisericii veti vedea o statueta de lemn cu brat mobil, cunoscuta sub numele de Petre din Turn (Thurm Pitz). Legenda spune ca in timpul constructiei turnului un muncitor a alunecat si si-a pierdut viata. Carmuitorii acelor timpuri au decis ca statueta din turn sa fie ridicata in memoria acestui ostean si de-atunci se spune ca Thurm Pitz  joaca  rolul de protector al orasului Medias.

Maine Thurm Pitz va fi si protectorul celor 400 de participanti la Maratonul Medieval din Medias. Concurentii vor intra in atmosfera medievala a bisericilor fortificate din Medias, Bazna si Bagaciu si vor parcurge unul dintre cele mai spectaculoase trasee de bike din tara. Le doresc mult succes si ii voi astepta cu emotii mari la  finish!

Lilly Bindeanu PR a la Cluj

Un articol din Wall Street Journal mi-a intarit inca o data conceptia potrivit careia exista diferente majore intre femei si barbati, iar aceasta diferentiere acopera si aspectele vietii de business. De ce femeile detin firme cu capital mai mic decat barbatii, acesta este titlul articolului si daca il cititi pana la final voi, cele care detineti afaceri, veti gasi cateva sfaturi  de business.

Daniel Humelnicu Photography

Cei care studiaza activitatile creierului uman sunt de parere ca femeile folosesc comunicarea pentru a rezolva situatiile conflictuale. Barbatii, in schimb, reactioneaza fizic sau agresiv la conflict. Bineinteles exista si exceptii.

Femeile sunt foarte bune pentru planificarea de lunga durata, pentru research, barbatii sunt mai analitici, cu mare atentie la reguli si planificare de scurta durata, orientati spre actiune si executie. Emotia, empatia si punerea in context se intalnesc mai des in comportamentul femeilor.

In ultima perioada am stat cu foarte multe mamici in preajma  si vreau sa va spun ca in perioada de maternitate femeile isi pot dezvolta unele abilitati esentiale in business ca:

time management

capacitatea de a stabili ce este prioritar

multi-tasking

rabdare, dar si reactie eficienta in situatii limita

Cred ca in aceasta perioada femeile pot invata foarte multe, lucruri pe care un MBA  sau alte cursuri de business nu reusesc.

Lilly Bindeanu PR a la Cluj, reflectii

Varsta copilariei m-a parasit demult dar acest lucru nu ma impiedica sa incetez sa ma joc. Ma bucur de 1 iunie cu cativa copilasi si ma gandesc ca la varsta noastra mai avem nevoie si de joaca!

De 1 iunie am primit un cadou profesional, vorba Siminei, din partea PR-Romania, cea mai buna resursa on-line de referinta pentru cei care sunt interesati de domeniul Relatiilor Publice. Multumesc echipei  PR-Romania si multumesc in special celor care m-au ajutat  in demersul meu de a analiza PR-ul local: Renate Roca – Rozenberg (PR&More), Laura Petrehus (BT), Raluca Crisan, Andreea Sut (IBC Focus), Bogdan Vasilescu (Ziua de Cluj), Radu Neag. Va invit sa cititi articolul aici.

Lilly Bindeanu PR a la Cluj

George Bernard Show spunea ca cea mai mare problema in comunicare este iluzia ca aceasta a fost indeplinita. De cate ori nu ati auzit la traininguri, in cuvantarile unor lideri sau chiar de la seful vostru urmatoarea sintagma: comunicarea este elementul-cheie intr-o organizatie. Oare de ce lipsa de comunicare este o greseala frecventa in toate mediile, indiferent de forma.

Radu Neag Photography

Am identificat 3 greseli in comunicarea interna:

in loc sa ne concetram pe informatia care sa ne conecteze la angajat si la aria lui de  interes, incercam sa comunicam totul - solutie: crearea de mesaje cu caracter specific si distribuirea lor catre un grup tinta

trimitem mesaje abstracte, generale – vorbim despre  importanta stakeholderilor, dar cum se reflecta acest lucru in job-ul secretarei sau al contabilei? solutie: putem fi ambasadori – putem traduce mesajele companiei pe limba tuturor angajatilor

canalele prin care trimitem comunicarile nu sunt atractive – Intranet-ul este un canal bun unde putem trimite informatii despre orice angajatilor. Se pare ca majoritatea angajatilor folosesc intranet-ul pentru a obtine informatii specifice care i-ar putea ajuta in indeplinirea task-urilor zilnice. Insa pentru a comunica valorile branding-ului intern e nevoie de ceva in plus/de altceva.

Lilly Bindeanu PR a la Cluj

Cand eram mica bunicul meu imi povestea tihnit despre  Iasi, desi nu se tragea de prin partile acelea.

- Lilu  inchipuie-ti  Iesii ca un glob mare de sticla  in care intra pe rand Creanga, Eminescu, Xenopol, Al. Ioan Cuza si aproape toata “intelighentia” noastra, imi spunea el.

Am patruns cu emotii  in acest glob unde destinul unor oameni au facut posibil prezentul pe care il cunoastem. Intalnirea cu viitorii mei prieteni am avut-o insa intr-un mic sat veritabil romanesc in apropiere de Iasi. Bordeiele din chirpici peste care vibreaza clopotele bisericii dis-de-dimineata si intalnirea cu localnicii a fost provocarea cea mare a acestor locuri!

Irinel Cirlanaru Photography

La Iasi am luat parte la un dialog legat de tendinta companiilor de a ingloba PR-ul ca un instrument in mixul de marketing. Participantilor la dialog le-am spus ca eu imi petrec timpul alocat PR-ului pentru:

• a realiza strategii de comunicare
• a construi relatii cu consumatorii, furnizorii, partenerii etc.
• a crea evenimente si programe corporate
• a identifica oportunitati in mediul socio-cultural
• consultanta PR
• a scrie materiale: discursuri, comunicate, articole etc.

Nu cred ca exista marketer care sa sustina ca toate acestea si multe altele care nu-mi vin acum in minte sunt in aria lor de specializare. Oare sarcina unui om de marketing este aceea de a comunica  angajatilor punctul de vedere al companiei? Atunci  cand advertising-ul nu e necesar pentru a castiga publicul compania va apela intotdeauna la comunicatorul intern pentru aparitii in media, nu?

Cred ca PR-ul si Marketingul sunt doua discipline diferite, cu abilitati diferite. Si mai cred ca PR-ul practicat eficient, e al naibii de eficient si placut!

La Iasi am vazut  Sweet Rush, un film pe care vi-l recomand si pe care sper sa-l vedem la Tiff, anul acesta.

Lilly Bindeanu PR a la Cluj

M-am despartit cu greu de ea, dar stiu ca e pe maini bune acum. Mi-am dat bicicleta veche. Am fost fermecata de o alta. Si toata vina o poarta Oana pentru ca de cand am vazut fotografiile pe pagina ei de facebook in capul meu suna feltbycicle, feltbycicle … Tare mi-as dori sa fac o tura la cetatile de pe Tarnave cu Carpatbike (am auzit ca e tare fain cu ei!)  in colaborare cu echipa lui Mos Ion Roata si sa testam noua bicicleta!

si micuta bicicleta de oras de la brompton merita testata e pliabila, britanica si e best quality worldwide (mi-a soptit Oana )

Azi ma despart si de vechiul comunicat de presa. Profesional. Jason propune cateva modalitati de a ucide comunicatul de presa:

1. inceteaza sa scrii pentru CEO, scrie pentru audienta ta

2. include continut multimedia

3. renunta la pr traditional measure

4. continua sa  fii creativ!

Schimbari in PR vor fi insa eu nu voi renunta  niciodata sa gandesc ca un jurnalist, singura mea constanta in munca mea de comunicator.

Lilly Bindeanu PR a la Cluj

Saptamana trecuta m-am lasat cucerita. Pentru prima oara am privit lung  catre Crai si era pentru prima data cand eram aproape de ei. La cabana Curmatura am reintalnit cei mai dragi prieteni ai mei de care nu as putea sa ma lipsesc, prieteni de munte cu care dansez, cant, fluier sau joc catan.

Mereu cand urc pe “acoperisuri de munte” se intampla sa cunosc oameni noi. De fiecare data se intampla sa fiu intrebata cu ce ma ocup. Si, inainte sa raspund “PR”,  zambesc pentru ca stiu ca va urma o expresie confuza. Insa de data aceasta  am raspuns: Magician!

- Adica ai o bagheta cu care poti indeplini dorintele noastre?

- Este mai mult decat atat.

Dorin Bofan Photography

Nu toata lumea intelege ce inseamna sa fii PR, publicul in general considera ca treaba lui este sa scrie un comunicat de presa si acolo se termina tot. Nu degeaba are o reputatie profesionala  proasta meseria asta. Am facut similitudinea intre PR-ist si magician gandidu-ma la conflictul pe care am reusit sa-l aplanez din umbra saptamana trecuta  intre o publicatie si un colaborator de-al sau.

Poate ca este vital ca PR-ul sa fie “nevazut” pentru a putea influenta comportamente si perceptii inainte ca cineva sa realizeze ca a fost PR-ezent. Deseori PR-ul a fost descris ca o “arta invizibila” si  mai putin evident decat marketing-ul sau advertising-ul.

Intrebarea mea este PR-ul ar trebui sa fie mai vizibil pentru a castiga respectul care i se cuvine sau sa stea in umbra si sa faca din produs sau din clientii sai adevaratele vedete?

For all my friends – Amy Macdonald, Don’t tell me that’s it over

Lilly Bindeanu PR a la Cluj

Zilele trecute am felicitat o prietena pentru ca a reusit sa creeze un personaj urat. De cele mai multe ori este mai usor sa ne imaginam  personajele frumoase, inocente, pozitive. Si asta datorita faptului ca suntem inconjurati de oameni pozitivi, glumeti si cu pofta de viata. Iar atunci cand suntem dezamagiti de unii oameni din jurul nostru avem tendinta sa descriem personajele negative din povestile noastre dupa chipul lor. Nu-i asa?

E adevarat traim vremuri in care tanjim dupa povesti…

Si in PR se intampla sa avem personaje urate…atunci cand scriu povestea unui produs de multe ori imi imaginez ca este cel mai bun, cel mai…dupa research insa aflu cate probleme sunt in jurul acestui produs si  imi dau seama ca e personajul acela urat din povestioara prietenei. Cum as putea, spre exemplu, sa promovez serviciile unui hotel daca in interior arata execrabil…de ce trebuie sa explic managerului de hotel ca targetul lui nu poate fi atins fara sa schimbe ceva din interior…cand nenea turistu’ intra in camera trebuie sa straluceasca tot, nicio particula de praf sa nu existe acolo…

PR-ul trebuie sa demonstreze la final ca “broscoiul este un print si printesa poate avea incredere in el”.

Fran Vazquez Photography

Lilly Bindeanu PR a la Cluj